Livraisons et retours

Délais et frais de livraison

Nous préparons et expédions les commandes sous 24h à 48h ouvrées (hors week-end et jour férié).

Dès l'expédition de la commande, un email sera précisant le numéro de suivi vous permettant de le statut de la suivre livraison.

La livraison est offerte en France métropolitaine en point relais à partir de 100€ d'achat hors catégorie mobilier et luminaires (montant total du panier hors frais de livraison).

LIVRAISON EN FRANCE MÉTROPOLITAINE

- Point relais Mondial Relais - 3 à 5 jours

- Colissimo Standard - 3 à 5 jours

Retours et échanges

Vous bénéficiez d'un délai de quatorze jours pour nous retourner vos produits et vous faire rembourser votre commande (hors frais de livraison). Le remboursement s'effectuera dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit. Le remboursement se fera selon le mode de paiement initial.

Tout échange ou retour doit faire l'objet d'une demande d'échange ou de retour à partir de la rubrique « formulaire de contact » du site www.maisonappoline.com.

Le Client devra indiquer son souhait de retourner son produit en précisant le numéro de la commande. Dans une démarche de qualité, le Client est invité à préciser la raison de son retour.

Après validation par la société Appoline, la démarche de retour sera communiquée au Client.